سياسة الشروط والأحكام
نظرة عامة
هذا الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة “إم سكوير ديزاين” برقم السجل التجاري 108262-1. في جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات “نحن” و ” لنا” و “لنا” إلى “إم سكوير ديزاين”. تقدم “إم سكوير ديزاين” هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع، لك، المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
بزيارة موقعنا و/ أو إتمام عمليات الدفع، فإنك تشارك في “خدمتنا” وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة”، “الشروط”)، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/ أو المتاحة عن طريق ارتباط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك دون حصر المستخدمون الذين هم متصفحون، وبائعون، وعملاء، وتجار، و/ أو مساهمون في المحتوى. يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. بالوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذا الاتفاق، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي خدمات. إذا كانت شروط الخدمة هذه تعتبر عرضًا، فإن القبول مقيد صراحةً بشروط الخدمة هذه.
أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى الموقع الإلكتروني الحالي ستخضع أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/ أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. من مسؤوليتك التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للبحث عن التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لتلك التغييرات.
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر القانوني على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك محل الإقامة، وأنك قد أعطيتنا موافقتك على السماح لأي من أفراد أسرتك القاصرين باستخدام هذا الموقع.
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. أنت تفهم أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله غير مشفر وقد ينطوي على (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و (ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لشبكات أو أجهزة الاتصال. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم تقديم الخدمة من خلاله، دون إذن خطي صريح منا. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أن مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.
توافق على تقديم مبالغ الدفع الحالية والكاملة والدقيقة ومعلومات الحساب لجميع المدفوعات التي تتم على موقعنا الإلكتروني. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى الخاصة بك على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقة الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.
الاستخدامات الممنوعة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:
)أ) لأي غرض غير قانوني؛
)ب) لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛
)ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو قوانين محلية دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو ولاية؛
)د) انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛
)هـ) مضايقة أو إساءة معاملة أو إهانة أو إيذاء أو تشهير أو قذف أو تحقير أو تخويف أو تمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛
)و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛
)ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من التعليمات البرمجية الضارة التي ستستخدم أو قد تستخدم بأي شكل من الأشكال يؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛
)ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛
)ط) إرسال الرسائل العشوائية أو التصيد الاحتيالي أو التزييف أو التظاهر أو الزحف أو الزحف أو الكشط؛
)ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو
)ك) التدخل في أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات الممنوعة.
القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتفسَّر وفقًا لقوانين مملكة البحرين.
العنوان: المصلى، طريق 84، المنطقة 413، المبنى 622.
التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا تقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. من مسؤوليتك التحقق من موقعنا الالكتروني بشكل دوري للبحث عن التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يشكل قبولًا لتلك التغييرات.
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيفية جمع واستخدام وإفصاح المعلومات عنك من خلال وصولك أو استخدامك لهذا الموقع أو بطريقة أخرى نتيجة لتفاعلاتك معنا. بزيارة هذا الموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك تقبل شروط وأحكام هذه السياسة. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية على أي موقع ويب لا تديره نحن والذي يرتبط هذا الموقع به أو الذي يرتبط بهذا الموقع.
نحن نحترم خصوصية الأطفال. لا نقوم عمدًا أو عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية إلينا، والاعتماد على أحد الوالدين أو الوصي لمساعدتك.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
قد نجمع أيضًا معلومات تلقائية عنك عندما تقوم بالوصول إلى الموقع أو استخدامه أو إجراء معاملات تجارية معنا، بما في ذلك:
- معلومات المعاملة: عندما تكمل عملية دفع على الموقع الإلكتروني، نجمع معلومات حول المعاملة، مثل مبلغ الدفع وتاريخ ومكان المعاملة.
- معلومات السجل: نحصل على معلومات حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك نوع المتصفح الذي تستخدمه وأوقات الوصول والصفحات التي تمت مشاهدتها وعنوان IP الخاص بك والصفحة التي قمت بزيارتها قبل الانتقال إلى هذا الموقع.
- معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، مثل طراز الجهاز ونظام التشغيل والإصدار ومعرفات الجهاز الفريدة ومعلومات شبكة الجوال وسلوك التصفح.
- معلومات الموقع: قد نجمع معلومات حول الموقع الدقيق لجهازك عندما توافق على جمع هذه المعلومات. قد نجمع أيضًا معلومات عن موقعك التقريبي في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى هذا الموقع.
- المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى لجمع المعلومات عنك وتفاعلك مع هذا الموقع، بما في ذلك
نحن نستخدم هذه المعلومات بطريقة واحدة أو أكثر من الطرق الموضحة في قسم “استخدام المعلومات” أدناه. يتم إعداد معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، ولكن يمكنك عادةً تغيير إعدادات المتصفح لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها.
ترجمة سياسة الاستخدام والإفصاح عن المعلومات
الاستخدام الداخلي
نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة دفعتك وتزويدك بالخدمة. قد نستخدم معلوماتك الشخصية داخليًا لتحسين محتوى هذا الموقع وتخطيطه، وتحسين التواصل، ولمجهوداتنا التسويقية الخاصة (بما في ذلك تسويق خدماتنا ومنتجاتنا لك)، وتحديد معلومات عامة عن السوق حول زوار هذا الموقع.
الاستخدام الخارجي
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر أو نرخص أو نكشف بأي شكل آخر عن معلوماتك الشخصية المحددة أو معلوماتك المالية لأي شخص.
يتم معالجة معلوماتك بطريقة آمنة.
قد نكشف عن معلومات لأطراف ثالثة تقوم بأداء وظائف محددة نيابة عنا. ومع ذلك، سنقوم فقط بإفشاء المعلومات اللازمة لهم لأداء خدمتهم. يجب علينا تقديم رقم بطاقة الائتمان الخاص بك إلى شركات الخدمات المالية مثل معالجي بطاقات الائتمان والصادرين كما هو مطلوب لمعالجة طلباتك. سنستخدم تدابير أمان قياسية في الصناعة، بما في ذلك تشفير البيانات، عند تقديم رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك للآخرين. قد نكشف عن معلومات شخصية أو مالية استجابةً لطلبات من مسؤولي إنفاذ القانون الذين يجريون تحقيقات؛ أو استدعاءات؛ أو أمر قضائي؛ أو إذا كنا مطالبين قانونًا بإفشاء هذه المعلومات. سنقوم أيضًا بإصدار معلومات شخصية حيث يكون الإفصاح ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية، أو إنفاذ شروط وأحكامنا أو اتفاقيات أخرى، أو لحماية أنفسنا أو الآخرين. على سبيل المثال، قد نشارك المعلومات لتقليل مخاطر الاحتيال أو إذا قام شخص ما باستخدام أو محاولة استخدام هذا الموقع لأسباب غير قانونية أو لارتكاب الاحتيال.
التحديثات على هذه السياسة
إذا قمنا بتغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه، فسننشر التغييرات والتحديثات على الموقع حتى تكون دائمًا على دراية بالمعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها. نشجعك على مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لمعرفة ما إذا تم تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية.
سياسة الشحن/التسليم
الدولي
- التكلفة: يتم تحديد التكلفة وفقًا للمنطقة، ويتم عرضها وقت الدفع.
- الوقت: يستغرق إعداد الشحنة يومًا واحدًا، ويستغرق تسليمها لشركة الشحن يومين.
- مدة الشحن: تختلف مدة الشحن حسب المنطقة، والتقدير هو من 3 إلى 10 أيام عمل.
- شركة الشحن: أرامكس.
الوطني
- التكلفة: تكلفة الشحن المحلي داخل البحرين هي 2.200 دينار بحريني.
- الوقت: يستغرق الشحن 24 ساعة.
- شركة الشحن: وكالة بحرينية.
تكلفة إعادة الشحن في حالة الاسترداد/الاستبدال
يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن في حالة رغبته في استرداد أو استبدال المنتجات.
سياسة الاسترجاع
-
هل يُسمح بالاسترجاع والاستبدال؟
نعم، نقبل استرجاع واستبدال المنتجات.
الطريقة والإجراءات:
- تقديم إيصال الشراء الأصلي.
- أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية.
الشروط والأحكام:
- تتم معالجة المبالغ المستردة فقط بالطريقة الأصلية للدفع.
- يجب أن يتم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 15 يومًا.
كم من الوقت يستغرق معالجة المبلغ المسترد؟
- 25 يومًا إذا كان الدفع بالبطاقة الائتمانية.
- يومين إذا كان الدفع عن طريق باي.
ملاحظات هامة:
- لن يتم قبول أغطية السرير والسجاد غير المغلّفة للاسترجاع أو الاستبدال.
- لن يتم قبول المنتجات المركبة للاسترجاع أو الاستبدال سواء تم جمعها أو تسليمها من قبل إم سكوير هوم.
- تحتفظ إم سكوير هوم بحق تحديد عيوب التصنيع في المنتجات.
- لن يتم قبول أي منتج أثاث تم تسليمه وتثبيته للاسترجاع أو الاستبدال، باستثناء عيوب التصنيع.
- لن يتم قبول أي منتجات تم تخزينها في المستودع لأكثر من أسبوعين بناءً على طلب العميل للاسترجاع أو الاستبدال.
- لن يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة العروض الترويجية.
سياسة التبادل
-
هل يُسمح بالاسترجاع والاستبدال؟
نعم، نقبل استرجاع واستبدال المنتجات.
الطريقة والإجراءات:
- تقديم إيصال الشراء الأصلي.
- أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية.
الشروط والأحكام:
- يجب أن يتم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 15 يومًا.
حالات الدفع الزائد أو الناقص:
- لن يتم قبول أغطية السرير والسجاد غير المغلّفة للاسترجاع أو الاستبدال.
- لن يتم قبول المنتجات المركبة للاسترجاع أو الاستبدال سواء تم جمعها أو تسليمها من قبل إم سكوير هوم.
- تحتفظ إم سكوير هوم بحق تحديد عيوب التصنيع في المنتجات.
- لن يتم قبول أي منتج أثاث تم تسليمه وتثبيته للاسترجاع أو الاستبدال، باستثناء عيوب التصنيع.
- لن يتم قبول أي منتجات تم تخزينها في المستودع لأكثر من أسبوعين بناءً على طلب العميل للاسترجاع أو الاستبدال.
- لن يتم قبول الاستبدال خلال فترة العروض الترويجية.
سياسة الإلغاء
-
هل يُسمح بإلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك.
الطريقة والإجراءات:
- اتصل برقم المتجر لإلغاء طلبك.
الشروط والأحكام:
- يجب أن يتم إلغاء الطلب قبل عملية التسليم.
كم من الوقت يستغرق معالجة المبلغ المسترد؟
- 25 يومًا إذا كان الدفع بالبطاقة الائتمانية.
- يومين إذا كان الدفع عن طريق باي.